Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему кисти художнику, скрашивает дни одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её истории есть место настоящему чуду — тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце, не оставит в беде.